Google Ads uitbesteden

Google Ads uitbesteden of zelf doen?

Adverteren met Google Ads kan jouw website traffic en omzet een enorme boost geven, mits je voorziet in een goede opzet van jouw Ads campagne en je op regelmatige basis optimalisaties doorvoert. Daarmee komen we direct op de hamvraag: Kun jedat zelf doen of is het verstandiger om de hele opzet en optimalisatie van Ads uit te besteden aan een Google Ads specialist of Google Partner? Laten we de voors en tegens eens tegen elkaar afzetten.

Samenvatting:

• Het uitbesteden van Google Ads aan een echte specialist heeft meestal de voorkeur.
• In bepaalde gevallen kan het zinvol zijn om Google Ads zelf te beheren. Vooral wanneer de adverteerder zelf alles in controle wil hebben. Het kan dan een leerzaam proces zijn.
• Het uitbesteden van Google Ads kan bij grote online marketing bureaus best duur uitvallen. Een zelfstandig Google Ads specialist is bijna altijd een stuk goedkoper.
• Het laten managen van Google Ads door een Ai agent is geen goed idee. Dat komt omdat Google ook veel AI en “machine learning” in zich heeft. Het op elkaar stapelen van diverse AI-modellen kan het beheer nodeloos gecompliceerd maken.
• Wanneer je zelf met Google Ads aan de slag wilt gaan, volg dan zeker enkele online Google Ads trainingen. Google biedt deze gratis aan via haar platform.

Hoe ingewikkeld is het Google Ads platform?

Direct een goede vraag om mee te beginnen. Ikzelf zie het als volgt, in de kern is adverteren met Google Ads relatief eenvoudig. Zelfs wanneer je je niet van tevoren hebt verdiept in de basisinstellingen leidt het systeem je door de gehele opzet, maar wanneer je echt een doeltreffende campagne op wilt zetten komt daar echt veel meer bij kijken. Dat wil niet direct zeggen dat je dan jouw campagne maar moet uitbesteden. Laten we de voordelen en nadelen eens naast elkaar zetten.

Uitbesteden Google Ads? De voordelen op een rij

• Een goede opzet en optimalisatie van Google Ads vereist veel specialistische kennis. Die kennis is bij de meeste bedrijven niet op voorhand aanwezig.
• Je hoeft zelf geen tijd en energie te steken in de ins & outs van het platform.
• Je bent geen tijd kwijt aan regelmatige optimalisaties.
• Het up-to-date blijven met de vele wijzigingen en nieuwe mogelijkheden van het Google Ads systeem vergt veel tijd.
• Een echte specialist (Google Partner) kan jouw campagne efficiënter en effectiever opzetten, beheren en optimaliseren .
• Een echte specialist haalt meer uit jouw campagne(s). Hierdoor wordt een hoger rendement gehaald uit jouw advertentie –Euro.
• In hoog-competitieve markten kan alleen een echt goede opzet en 100% finetuning en optimalisatie een campagne rendabel maken. Dat zit hem in heel veel kleine zaken die alleen een echte specialist weet.

Nadelen aan het uitbesteden van Google Ads

Wanneer je bovenstaand lijstje ziet zou je denken dat er alleen maar voordelen zitten aan het uitbesteden van de opzet, beheer en optimalisaties van uw Google Ads campagne. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Hier een aantal nadelen van uitbesteding aan een externe partij:

• Een externe specialist moet zich jouw markt en vakjargon eigen maken. Daar zijn diverse tools voor (ook via het systeem zelf), maar het vergt extra tijd en inspanning.
• Door uitbesteding mis je de kans om zelf inzichten op te doen over online adverteren die in jouw bedrijfsvoering ten goede kunnen komen
• Sommige Google Ads specialisten en advertising agencies zijn erg duur waardoor de kosten van beheer en optimalisatie soms hoger zijn dan de totale advertentie uitgaven aan Google Ads kliks.
• De communicatie met een bureau kost tijd en je kunt te maken krijgen met steeds wisselende contactpersonen.
• Niet alle online marketing bureaus en specialisten zijn even vakkundig, het is vooral mensenwerk waardoor je afhankelijk bent van de kennis en kunde van de persoon die jouw account beheert. Zelfs bij goede bureaus kun je de pech hebben om een minder vakkundige medewerker toegewezen te krijgen.
   

En nu? Uitbesteden of zelf doen?

Het klinkt als een open deur, maar dat hangt van jouw specifieke situatie af. Toch zijn er een aantal situaties te onderscheiden waarom jij Google Ads beter wel of niet kunt uitbesteden. Ook in mijn eigen praktijk kom ik die tegen. Ik wordt zowel betrokken bij projecten waarbij de klant zelf aan de slag gaat (ik begeleid die bedrijven en geef trainingen) en natuurlijk wordt vaak het gehele traject aan mij uitbesteed.

Wanneer je beter Google Ads kunt uitbesteden

In de volgende situaties adviseer ik het gehele traject van Google Ads van opzet tot beheer en optimalisatie uit te besteden aan een specialist:

• Je hebt zelf te weinig tijd om energie en tijd in de opzet en het beheer van Google Ads te steken.
• Binnen jouw organisatie is geen beschikbare en geschikte kandidaat aanwezig om dit op te pakken.
• Je beschikt niet over een eigen marketingafdeling waardoor afdelingen met andere prioriteiten dit er bij moeten pakken. Een goede campagne vereist veel aandacht en passie voor de wereld van online adverteren.
• Jouw bedrijf besteedt andere marketing /reclame en communicatiediensten ook uit. Dan is het zondermeer geen goed idee om dan juist het veeleisende wel zelf te doen.
• Jij of jouw medewerkers onderschatten de tijd die het kost om het Google Ads systeem te doorgronden. Dat is moeilijk om dit van tevoren vast te stellen. Maar mijn advies is om zeker een cursus of online training te volgen. Daarnaast moet tijd gemaakt worden om up-to-date te blijven met nieuwe features en toepassingen.

Situaties waarbij je zelf Google Ads ter hand kunt nemen

In de volgende gevallen is een eigen opzet, beheer en optimalisatie een goed alternatief:

• Jij of een medewerker heeft genoeg tijd en interesse om zich te verdiepen in de ins & outs van het Google Ads systeem. Die investering in tijd en energie (vooral dat laatste want het is niet altijd even spannend) moet beschikbaar zijn in de opzetfase, maar ook daarna in de beheer- en optimalisatiefase.
• Adverteren met Google Adss is een kernactiviteit in jouw marketing-mix en je wilt dat je in jouw bedrijf die kennis opbouwt en onderhoudt.
• Het gaat om een zeer beperkte campagne waarbij de kosten van uitbesteding niet opwegen tegen de directe advertentiekosten.
• Jij of jouw medewerkers zijn bereid om advies of kennis van buiten in te winnen via training, cursus of boeken.

En het beheren en optimaliseren overlaten aan een AI-agent?

Dat klinkt handig natuurlijk. Maar dan wordt voorbijgegaan aan het feit dat het Google Ads systeem ook veel AI in zich heeft. Om twee verschillende AI systemen met elkaar te laten beslissen over jouw advertentie uitgaven voelt niet zo goed. Daar kunnen wel eens lelijke kindjes van komen. 
In het Google Ads systeem bevindt zich al jaren (ook voor de AI-revolutie) een flinke dosis “machine learning”. Dat vergemakkelijkt (en bemoeilijk soms ook) het werk van de Google Ads specialist maar de kern van de zaak is dat Google Ads al lang niet meer draait om “uurtjes kloppen”. Het gaat vooral om bijsturen en managen. Die supervisie kun je naar mijn mening beter overlaten aan een mens dan er wederom een AI model op te plakken. 

Tips voor het wel of niet uitbesteden van Google Ads

Hieronder geef ik een aantal tips die ik vanuit mijn eigen ervaring nog wil toevoegen. Zoals gezegd word ik zowel ingehuurd als trainer of begeleider bij het in-huis opzetten van Google Ads campagnes en natuurlijk bied ik voor vele tientallen klanten complete ontzorging van Google Ads met opzet, beheer en optimalisaties. Ook word ik regelmatig gecontacteerd door bedrijven die zelf eerst aan de slag zijn gegaan en nu toch het volledige beheer & optimalisatie willen uitbesteden aan een externe partij.

Tip 1: Vergelijk prijzen bij het uitbesteden van Google Ads

Goed en goedkoop gaat misschien niet samen, maar dat wil niet zeggen dat je direct de hoofdprijs moet betalen bij het uitbesteden van jouw Google Ads campagnes. Dat begint al bij de opzet van een nieuwe campagne. Daar variëren de prijzen al enorm. Soms vraagt men vele duizenden Euro's voor de opzet van een nieuwe campagne.
Voor het beheren en optimaliseren van Google Ads campagnes worden vaak vele honderden Euro’s per maand gevraagd (soms variërend van € 500,- tot € 1.000,- per maand). Voor extreem grote campagnes is dat terecht, maar voor veruit de meeste  campagnes is dat absoluut niet nodig.

Bij een gemiddeld account moet je rekenen op 1,5 tot 2 uur werktijd aan optimalisaties per maand. Dan hangt het natuurlijk af van het uurtarief wat men hanteert. Sommige collega’s hanteren een uurtarief van € 150,- tot € 200,- per uur en dan loopt het natuurlijk al snel op. Maar gelukkig zijn er ook goede Google Ads specialisten die uurtarieven rond € 75,- tot € 100,- hanteren. Ikzelf hanteer prijzen vanaf € 75,- per maand voor kleine Google Ads accounts. De meeste Google Ads adverteerders betalen een tarief van € 100,- per maand.

Tip 2: Kies niet altijd voor een groot bureau 

Grote bureaus hebben grote klanten. Ze beschikken over vele medewerkers die werken in grote kantoren op mooie locaties. Daar is niets mis mee, sterker nog, ik kan een gevoel van gezonde jaloezie vaak niet onderdrukken wanneer ik hun vaak prachtige werkplekken mag aanschouwen. Ze hebben alleen 1 probleem: ze zijn duur, soms ontstellend en ontnuchterend duur. En de kern van het probleem is niet dat ze zoveel rekenen omdat ze het kunnen (hoewel dat natuurlijk ook wel het geval is), maar vooral omdat ze het moeten. Hun kostenstructuur is in de loop der jaren langzaam maar zeker de lucht in gegaan.
Dat is het probleem van onze dienstverlenende branche, met de groei van een bureau stijgen de vaste en variabele kosten harder dan de opbrengsten van eventuele schaalvoordelen. Nu gaat het bij de vraag aan wie jij jouw Google Ads wilt uitbesteden vooral om een goede balans tussen kennis en kunde aan de ene kant en de kosten van uitbesteding aan de andere kant.

Vraag is of deze grote bureaus meer kennis van Google Ads hebben dan kleine bureaus of individuele Google Ads specialisten. Het antwoord is nee. Ook bij een groot bureau is vaak 1 persoon bezig met uw campagne (en soms niet de beste specialist van dat bureau). Natuurlijk is er meer ruimte om terug te vallen op andere medewerkers voor een second opinion of in geval van vakanties of ziekte, maar je mag zelf bepalen of dat opweegt tegen de vaak veel hogere prijzen.

Tip 3: Kies voor een Google Partner of een bewezen Google Ads specialist

Bij de opzet, beheer en optimalisatie van uw campagne(s) gaat het om 2 zaken: Een hoge mate van kennis van zaken en dat voor een acceptabele prijs. Over dat laatste hebben we het al gehad, prijzen zijn goed te vergelijken, maar hoe zit dat met de kennis en kunde van jouw Google Ads specialist?
Gelukkig heeft Google daar een kwaliteitslabel voor in het leven geroepen: de Google Partner. Die Google Partner badge mag je alleen gebruiken wanneer je voldoet aan de best wel hoge eisen van Google. Op de eerste plaats mag je als Google Partner elk jaar middels diverse examens de eigen kennis en kunde op het gebied van Google Ads keer op keer bewijzen. Daarnaast moet je als bedrijf voldoen aan bepaalde omzeteisen om je als bedrijf Google Partner te noemen.

Ikzelf ben blij met mijn Google Partnerschap, maar die jaarlijkse examens zijn nooit leuk wanneer je weer enkele uren mag zwoegen en zweten (maar het went hoor). Betekent dat direct dat personen of bureaus die geen Google Partner zijn minder verstand van Google Ads hebben? Nee, dat hoeft niet. Sommige mensen houden niet van examens en verplichtingen. Wanneer zij op andere wijzen kunnen aantonen dat ze voldoende kennis in huis hebben voor het opzetten en optimaliseren van Google Ads kun je best jouw campagnes uitbesteden aan deze niet-Google Partner specialisten. Ga af op jouw eigen inschattingsgevoel zou ik zeggen.

Tip 4: Ga geen langlopende contracten aan bij het uitbesteden van Google Ads

Het beheren en optimaliseren van Google Ads campagnes is geen eenmalige zaak. Optimalisaties moeten op regelmatige tijd doorgevoerd worden om het rendement van jouw advertentie-Euro te verbeteren. De meeste  specialisten en bureaus rekenen voor dat werk een vast maandbedrag door (ik ook).
Het is vanuit de bureauzijde aanlokkelijk om hier jaarcontracten of nog langere looptijden aan vast te knopen. Ik begrijp die gedachte wel, voor een goede inplanning van tijd en mensen is het fijn als een Google Ads specialist enige vastigheid heeft. Toch druist dat in tegen het vrije karakter van het Google Ads systeem waarbij je op elk gewenst moment jouw campagnes kan onderbreken of volledig kan stoppen.

Ikzelf vind dat de klant altijd de vrijheid moet hebben om afscheid te nemen van een bureau of Google Ads specialist. Bovendien zou een vaste looptijd de klant ook min of meer verplichten om toch maar door te blijven adverteren terwijl dat misschien niet het gewenste resultaat oplevert of dat het op een gegeven moment niet meer past binnen de bedrijfsvoering. Kijk dus niet alleen naar het maandbedrag voor beheer & optimalisatie wanneer je Google Ads uitbesteedt maar ook naar de vrijheid die je heht als klant om te stoppen met dat beheer en de uitbesteding van jouw Google Ads account.

Tip 5: Leg niet alle kennis van Google Ads bij 1 persoon

Wanneer je ervoor kiest om het beheer en de optimalisatie van Google Ads niet uit te besteden maar alles in eigen huis wilt doen moet je ervoor waken dat niet 1 persoon alle kennis van Google Ads bezit. Wanneer deze persoon het bedrijf verlaat of langdurig ziek heeft mis je deze kennis.
Nu is dat makkelijk gezegd, maar het Google Ads systeem is zo veeleisend qua kennis dat het aanlokkelijk is om juist wel 1 persoon hiermee te belasten. Probeer dan toch dat een andere medewerker ook meekijkt met het beheer en de optimalisaties die worden doorgevoerd. Natuurlijk kun je in geval van nood altijd een externe specialist inhuren, maar het zou zonde zijn als je eerst veel tijd en energie door 1 medewerker laat steken in de ins & outs van Google Ads en er dan niet de vruchten van kunt plukken.

Tip 6: Je kiest voor het uitbesteden van Google Ads, maar wie kies je dan?

Dat is een goede vraag. Je kunt natuurlijk Googlen en dan zie je al direct diverse aanbieders. Maar ga niet direct in op de eerste de beste aanbieder, vergelijk diverse bureaus of individuele Google Ads specialisten. Natuurlijk kun je het vragen aan jouw favoriete AI platform, ook dan krijg je suggesties die wel of niet aansluiten bij uw wensen.
Let op de Google Partner badge, bekijk de prijzen en voorwaarden, bekijk de referenties die op de website (hopelijk) te vinden zijn en laat gerust eerst eens iemand langskomen op jouw kantoor of bel gewoon even op. In een persoonlijk gesprek krijg je vaak al een goed gevoel of je bij de juiste persoon bent aangeland of niet.